Comment fonctionne la livraison gratuite de Mister Sandman ?
Acheter des matelas en ligne : Voici comment fonctionne l'expédition chez Mister Sandman
L' expédition du matelas , c'est-à-dire la livraison de nos matelas et accessoires de couchage, est gratuite jusqu'à votre domicile. Les articles peuvent être livrés à des amis et à la famille, à un bureau de poste ou au bureau. Après réception de la commande, votre matelas sera enroulé par notre fabricant afin qu'il puisse vous être expédié rapidement. Vous recevrez ensuite votre numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation d'expédition . L'e-mail vous indique quand le matelas et les autres articles de couchage vous seront livrés. Vous recevrez tous les autres produits Mister Sandman, tels que les oreillers et les couvertures , dans un envoi séparé avec son propre numéro de suivi, qui sera également livré à votre domicile. La livraison gratuite du matelas est spécialement adaptée à vous et à vos besoins .
Matelas livraison gratuite : Changement d'adresse de livraison ultérieur ?
Une bonne solution pratique : Vous pouvez nous signaler un changement d'adresse avant l'expédition en envoyant un e-mail à kundenservice@mister-sandman.de si vous souhaitez que votre matelas ou un autre article de literie soit envoyé à une autre adresse. Une fois la commande expédiée , il n'est malheureusement plus possible de modifier l' adresse , de sorte que dans ce cas le matelas, l'oreiller, le surmatelas, la literie, etc. doivent être annulés et commandés à nouveau. Pour cela et pour toutes autres questions, veuillez contacter notre service client.
Matelas livraison gratuite : que se passe-t-il si la tentative de livraison ne fonctionne pas ?
Si vous n'êtes pas là lors de la livraison, le transporteur effectuera une deuxième tentative de livraison. Vous recevrez une notification de DPD ou GLS dans votre boîte mail. Alternativement, le colis sera déposé dans un magasin de colis , où vous pourrez le récupérer dans les 7 jours. Vous pouvez trouver les informations sur le bordereau de notification DPD ou GLS ou sur dpd.com/tracking ou https://www.gls-pakete.de/sendungs Tracking .
Matelas Livraison Gratuite : Où puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez facilement suivre toutes les informations concernant votre commande en ligne en utilisant le numéro de suivi sur www.dpd.com/tracking ou https://www.gls-pakete.de/sendungs Tracking. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.
Matelas livraison gratuite : combien de temps dure la livraison ?
Les délais de livraison de nos produits peuvent varier. Les délais de livraison actuels de nos matelas sont indiqués sur la page de détail du produit respectif. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours contacter notre service client.
Matelas Livraison Gratuite : Comment le matelas est-il emballé ?
Dimensions du colis : hauteur 90-100 cm largeur 36 x 36 cm (hauteur 1 m pour tous les produits). Les produits d'une largeur de 120 cm, 140 cm, 160 cm, 180 cm ou 200 cm sont également livrés de manière à ce que le colis ne mesure qu'1 mètre de haut.
Le matelas est livré roulé et plié dans un emballage/sac. La taille du matelas est indiquée sur l'étiquette. Ne pas stocker roulé.
Matelas Livraison Gratuite : Livraison Gratuite
La livraison de nos matelas Mister Sandman et de nos autres produits et offres est gratuite aux adresses de livraison en Allemagne . Si, contrairement aux attentes, vous n'êtes pas satisfait des produits, vous pouvez contacter notre service client par email à hello@mister-sandman.de dans les 30 jours suivant le test de sommeil . Nous récupérerons ensuite votre commande auprès de vous. Les frais d'expédition de retour peuvent être trouvés sur les pages de détails du produit sous Expédition et retours .